Zuster Catova: 'We weten allemaal dat één verkeerd woord of beweging genoeg zal zijn om hem te laten ontploffen'

zuster-catova

Kennen jullie Zuster Catova al? Carla heeft als senior psychiatrische verpleegkundige gewerkt binnen de GGZ op de gesloten opname - en crisisafdelingen. Inmiddels heeft ze haar eigen bedrijf gestart: Catova Veiligheid in de Zorg. In deze blog vertelt ze over de eerste keer dat ze aangifte deed tegen een cliënt. 'Het proces verbaal dat ik vervolgens onder mijn neus geschoven krijg, leest als een slap aftreksel van hoe ik mij daadwerkelijk voelde.'

Ik heb hem inmiddels al drie keer laten weten dat ik het de volgende keer echt ga doen. Dat wordt dus ondertussen al wel een beetje ongeloofwaardig. Het lijkt hem ook niet veel te doen. Hij haalt elke keer zijn schouders op en kijkt me vriendelijk lachend aan. 'Ach lieve zuster, ik bedoel het niet zo, jij bent mijn favoriet. Zo lief!'

Als ik mijn dienst erop op de afdeling de voordeur opendoe, tref ik hem weer aan met een blik op standje onweer en ogen zo groot als schoteltjes. Ik ben op mijn hoede. Volgens de afspraken moet ik hem nu meenemen naar de beveiligde ruimte. We weten allemaal dat één verkeerd woord of beweging genoeg zal zijn om hem te laten ontploffen.

Zo rustig en vriendelijk mogelijk verzoek ik hem om met mij mee te lopen. En dan doet hij het weer. 'Ik maak je helemaal af. Hartstikke dood ga jij!' Die dreigende vinger bijna tegen mijn neus en zijn vuurspuwende ogen zijn eigenlijk overbodig. In de woorden en zijn stem zit al genoeg dreiging. Hij loopt met mij en mijn collega mee. Omdat er nog meer verontrustende uitspraken volgen besluiten we, in overleg met de behandelaar, hem in de beveiligde ruimte zijn roes uit te laten slapen.

Nu doe ik het wel. Ik ben het zat. De week erop zit ik na mijn vroege dienst op het politiebureau om aangifte te doen. Daar kennen ze hem wel. Richard, die eigenlijk Ahmed heet, maar zichzelf een Nederlandse naam heeft aangemeten. Ik krijg verhalen te horen over wat de politie allemaal met hem meemaakt als ze hem tegenkomen in de stad. 'Ja, hij kan wel een boefje zijn.' Tot mijn grote verbazing gaan de meeste verhalen echter over hoe grappig die ontmoetingen zijn. Ook dat is Richard. Allemans vriend.

Ik zit drie uur op het bureau. Het proces verbaal dat ik vervolgens onder mijn neus geschoven krijg, leest als een slap aftreksel van hoe ik mij daadwerkelijk voelde. De jolige Richard, de gekke Richard. Die zie ik wel terug. Niet die onberekenbare Richard die ik er toe in staat zie mij echt wat aan te doen. Ik onderteken toch. Ik ben moe, heb honger en wil naar huis.

Richard vertrekt een paar weken later naar een instelling in een andere regio. Van de aangifte hoor ik lange tijd niks. Zo'n 7 maanden later krijg ik een telefoontje. De politie kreeg meerdere meldingen over Richard en zoekt hem op. Ze bespreken ook mijn aangifte met hem. De agente laat me weten dat Richard het bezoek als gezellig ervaart.

Uiteraard kan hij zich van de bedreigingen niks herinneren. Ik krijg zelfs de groetjes. 'Carla is de liefste zuster! Die zou ik nooit wat doen.' De politieagente brengt het over alsof ik blij moet zijn met dit compliment: 'Zo, die kan je maar mooi in je zak steken.' Ik mompel iets als 'Die zak zit al te vol met de bedreigingen, past er helaas niet meer bij', bedank de agente voor de terugkoppeling en hang gedesillusioneerd op. Nooit meer ga ik aangifte doen. Nooit meer.

Tot die ene situatie waarbij Marco met een bezemsteel staat te maaien op de afdeling en mijn collega op een haar na mist. Toch maar weer proberen.

zuster-catova

Dit is Zuster Catova:

Ik ben Carla. Als senior psychiatrische verpleegkundige werkte ik binnen de GGZ op gesloten opname - en crisisafdelingen. Al snel intrigeerde mij de crisissituaties en agressie tijdens de zorg gigantisch en ben ik mij op deze onderwerpen gaan doorontwikkelen. Inmiddels ben ik eigenaar van mijn eigen bedrijf: Catova Veiligheid in de Zorg, en werk ik als teamcoach, adviseur en trainer door het hele land. Gebruikmakend van mijn eigen ervaringen, waar ik ook graag over schrijf op mijn website en Instagram, én het liefst tussen en naast de hulpverleners. Ik ben opgegroeid in Drenthe tussen de piepers en piepers; Mijn vader werkte bij de politie en mijn moeder op de ambulance. Mijn interesse m.b.t. de combinatie zorg en veiligheid is dus wellicht al in mijn jonge jaren ontstaan. Nu woon ik met man Bart en zonen Torre en Ferro in Zwolle. Samen zorgen we voor kat Ovi en konijn El Primo.

Colofon: FloorZorgt is jouw online zorgmagazine! Op dit moment lezen 80.000 unieke zorghelden mij maandelijks. Door middel van inspirerende blogs, relevante producten (kijk snel in mijn webshop!) mooie artikelen en zorgnieuws houd ik jou op de hoogte van alle ontwikkelingen in de zorg. Heb je mijn mobiele app al gedownload en volg je mij al op Facebook, Instagram of Linkedin? Wil je adverteren? Stuur me dan een mailtje en ik neem z.s.m. contact met je op of bekijk de mogelijkheden alvast hier. Ook ik maak weleens een foutje ;-) Heb je er één gezien? Mail het me. Ik ben je dankbaar! 

You have already unliked it!