'Ik heb de hele dag met een lach rondgelopen'

Krankenkasse Gastblog: Herma, apothekersassistente

In onze apotheek hebben we zitbalies (al sinds de opening in dit gebouw zeventien jaar geleden). Dit is erg fijn werken en je komt zo makkelijker in gesprek met je cliënten. Die komen tegenover je aan de balie zitten, waardoor je meer privacy hebt, omdat elke balie een rondom afscherming heeft. We werken in de apotheek met een nummerautomaat, de wachtenden nemen plaats op de bank en staan dus niet pal achter iemand mee te kijken of te luisteren.

Onze apotheek is gelegen in een grensdorp en er komen veel Duitse cliënten bij ons. De pil, slaapmiddelen en erectiepillen zitten niet in de Duitse Krankenkasse daar en die recepten dienen zelf betaald te worden. De genoemde geneesmiddelen zijn in Duitsland veel duurder dan in Nederland en daarom komen er velen met een Duits recept bij ons. Zo ook een oud stel (75+) met een recept voor meneer. Ze hadden er wel lol in, waren vrolijk en open, en gaven een recept af voor Viagra® (sildenafil). Toen ze de prijs hoorden, was de reactie van mevrouw: ‘Oeh, das ist teuer Spaß.’ En meteen daarna: ‘Aber Spaß muss sein!’ Een grote aandoenlijke glimlach van beiden. Zo'n geweldige reactie! Ik heb de hele dag met een lach rondgelopen en vind het nog steeds een prachtige herinnering die ik blijf koesteren.

Krankenkasse is de Duitse zorgverzekering.

Oeh, das ist teuer Spaß, dat is een duur pleziertje.

Aber Spaß muss sein, maar plezier hoort erbij!

Viagra®

De werkzame stof in Viagra® is sildenafil. Deze stof verwijdt bepaalde bloedvaten en bevordert de erectie. Artsen schrijven het voor bij erectieproblemen en bij pulmonale arteriële hypertensie (abnormaal hoge bloeddruk in de longvaten).

Liefs, Ellen

Methotrexaat werkt bij veel aandoeningen goed. Een nadeel van het sterke effect is dat het bijwerkingen geeft. Eén keer per drie maanden maken we bij de MTX ook foliumzuurtabletten klaar. De MTX heeft onder andere vervelende effecten op de slijmvliezen. Het foliumzuur vermindert dat effect, daarom maken we die vaak tegelijk klaar. De patiënt moet ze wel gescheiden van elkaar innemen.

De apotheker was lang in gesprek aan de balie. De MTX-recepten hield ik even apart, zodat hij ze later kon controleren. Ik ging verder met tellen. Mijn collega belde met de groothandel over afwijkingen in de bestelling. De apotheker kwam eraan met een roze doosje, dat hij zorgvuldig in een zakje stopte. Hij rekende af met het stel via het pinapparaat en liet ze doorlopen naar de spreekruimte.

Er kwam nog een mevrouw binnen. Ik ging meteen naar haar toe om te helpen. Ze kwam een nalevering ophalen, vertelde ze me. Na wat zoekwerk vond ik haar recept en zag ik dat het nog niet klaarlag. Ze had het medicijn nog voor drie dagen in huis en ik besloot even bij de balie weg te lopen om op de naleveringslijst te kijken wanneer het medicijn kwam. Het stond nog in nazending voor twee weken, dus moesten we kijken of een collega-apotheek iets had of we overleggen met de arts voor een alternatief. We spraken af dat ik haar zou bellen. Ik schreef alles op en maakte een actie aan in het systeem, dit had haast.

Het stelletje vertrok met het zakje. Onze apotheker liep onze kant op en zag er trots uit. ‘Zo, die heb ik even wat uitleg gegeven,’ deelde hij mee.

Misschien kan jij wel raden wat er in het zakje zat?

Methotrexaat

Methotrexaat valt onder de immunosuppressiva en heeft veel verschillende effecten en toepassingen. Het is een middel dat komt uit de oncologie en wordt tegenwoordig meer gebruikt bij ontstekingsziekten zoals reuma. Gebruik je dit medicijn, controleer dan altijd zelf nog extra goed de dosering.

Foliumzuur

Ook wel vitamine B11 genoemd. Om bijwerkingen van methotrexaat te voorkomen wordt foliumzuur voorgeschreven. Meestal om één keer per week in te nemen, minimaal vierentwintig uur na het gebruik van methotrexaat. Foliumzuur wordt ook gegeven bij een vitamine- en mineralentekort.

Misschien ken je het wel van voor en tijdens de zwangerschap. Als je zwanger wilt worden, is het raadzaam minimaal vier weken voor de bevruchting al foliumzuur te gebruiken. Het is goed voor de ontwikkeling van bloed, de zenuwen en de groei van het zenuwstelsel van de ongeboren baby.

Norlevo®

De morning-afterpil pil, in dit geval Norlevo®, zit in een roze doosje. Deze wordt in noodgevallen gebruikt om innesteling van de eicel te voorkomen na onbeschermde seks (noodanticonceptie). Er hoort een uitgebreide voorlichting bij deze pil in verband met de tijdsdruk en de bijwerkingen. De morning-afterpil moet zo snel mogelijk in worden genomen, het liefste binnen twaalf uur en uiterlijk binnen tweeënzeventig uur.

Voor het halen van een morning-afterpil pil kun je ook ’s nachts terecht bij de dienstdoende apotheek, of tegenwoordig ook bij de drogist.

Wil je meer van deze verhalen lezen? Dit verhaal komt uit mijn boek: Verhalen uit de apotheek. Mijn persoonlijke missie is het dichter bij elkaar brengen van patiënten en zorgverleners. Dan doen we door met elkaar te praten. Kennis te delen. Via mijn boeken en podcast probeer ik dat te bereiken.

Liefs, Ellen