De verborgen wereld van de apothekersassistent

Soms vergeten we nog wel eens hoeveel verantwoordelijkheid we hebben. In ons dagelijks werk als apothekersassistenten dragen we de zorg voor de gezondheid en het welzijn van ontelbare mensen. We zijn de schakel tussen de arts en de patiënt, en we hebben een breed scala aan kennis en vaardigheden nodig om ons werk goed te kunnen doen. Maar laten we eerlijk zijn, wat weten patiënten eigenlijk over ons werk?

Laten we onze verantwoordelijkheid eens duiden

Laten we even stilstaan bij een situatie die zich dagelijks aan onze balies afspeelt. Een patiënt komt naar ons toe met een vraag over een medicijn. En laten we ons eens realiseren over hoeveel verschillende soorten medicijnen dit kan gaan. Volgens zorgwijzer.nl gebruikten in 2020 zo’n 11 tot 12 miljoen Nederlanders medicijnen. Dit omvat zowel geneesmiddelen die door een arts worden voorgeschreven als zelfzorgmiddelen die je gewoon bij de drogist kunt kopen. En volgens drugbank.com zijn er ruim 6.600 toegestane geneesmiddelen verkrijgbaar, in talloze doseringen en toedieningsvormen waardoor je al gauw uitkomt op een cijfer boven de 100.000.

Hoe complex is onze verantwoordelijkheid?

Dat is een overweldigende hoeveelheid informatie en keuzes waar wij als apothekersassistenten dagelijks mee te maken hebben. We moeten bekend zijn met al deze verschillende medicijnen, hun werking, bijwerkingen en interacties. We moeten ervoor zorgen dat de voorgeschreven medicatie geschikt is voor de patiënt, rekening houdend met hun medische geschiedenis, allergieën en andere medicijnen die ze mogelijk gebruiken. We controleren doseringen, geven advies over het juiste gebruik en bewaken de veiligheid van de medicatie.

Maar laten we eerlijk zijn, hoe vaak nemen we eigenlijk echt veel tijd om dit alles aan de patiënt uit te leggen? Hoe vaak realiseren we ons dat ze misschien niet begrijpen wat er allemaal bij komt kijken? En kunnen we hen kwalijk nemen? Het is immers niet hun dagelijks werk om op de hoogte te zijn van alle ins en outs van de farmacie. Wij moeten het over brengen.

Dus laten we de dialoog openen en communicatie bevorderen. Laten we de tijd nemen om patiënten te informeren over hun medicatie, hen te betrekken bij hun behandeling en hen bewust maken van de belangrijke rol die wij als apothekersassistenten spelen. Laten we de verborgen wereld van de apotheek onthullen, zodat patiënten beter kunnen begrijpen wat er achter de schermen gebeurt en welke inspanningen wij leveren om hun gezondheid te waarborgen.

Als apothekersassistenten hebben we niet alleen kennis van medicijnen, maar ook van geneesmiddelinteracties en bijwerkingen. We zijn getraind om recepten nauwkeurig te controleren, medicatie op maat af te leveren en belangrijke informatie te verstrekken aan patiënten. We staan klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven over het juiste gebruik van medicatie en mogelijke bijwerkingen te bespreken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat patiënten veilig en effectief gebruik kunnen maken van hun medicatie, en om eventuele zorgen of onduidelijkheden weg te nemen.

Het is niet altijd eenvoudig. Soms ervaren we drukte aan de balie, lange wachtrijen en beperkte tijd om uitgebreid met elke patiënt te praten. Dit kan leiden tot een gevoel van afstand tussen ons en degenen die we bedienen. Maar laten we niet vergeten dat we allemaal in hetzelfde team zitten als het gaat om de gezondheid van de patiënt. Samenwerking en begrip zijn essentieel.

Dus, beste patiënten, ik nodig jullie uit om vragen te stellen, nieuwsgierig te zijn en betrokken te zijn bij jullie eigen zorg. Laat ons weten waar jullie behoefte aan hebben en wat jullie verwachten van ons als apothekersassistenten. Wij staan klaar om jullie te ondersteunen en te begeleiden bij jullie medicatie behoeften.

En laten we, beste collega’s in de gezondheidszorg, onze patiënten informeren over het belang van de rol van de apothekersassistent. Laten we hen bewust maken van de complexiteit van ons werk en hen aanmoedigen om vragen te stellen en betrokken te zijn bij hun eigen behandeling.

Laten we samen streven naar meer transparantie, begrip en waardering voor het werk dat we als apothekersassistenten doen. Laten we de verborgen wereld van de apotheek onthullen en een brug slaan tussen ons en degenen die we dienen. Want uiteindelijk draait het allemaal om de gezondheid en het welzijn van de patiënten die op ons vertrouwen.

Alle verhalen en blogs kan je lezen op www.ellensocial.nl

Ellen Kruize Kok

Apothekersassistent, ondernemer, auteur en online communicatie adviseur.

Podcast nieuws voor patiënten en collega’s

Met mijn Educated Drugdealer podcast wil ik deze kloof overbruggen. Ik wil patiënten en geïnteresseerden inzicht geven in ons werk en de complexiteit van de farmaceutische wereld. Ik wil de rol van de apothekersassistent benadrukken, niet als simpelweg een doorgeefluik van medicijnen, maar als een essentieel onderdeel van het zorgteam. 

Werk je mee aan de podcast?

Stuur je anekdotes in via deze link: https://ellensocial.nl/stuur-je-leukste-anekdotes-in

De Educated Drugdealer podcast wordt gelanceerd op verschillende platforms, waaronder Spotify. Het intro van de podcast is al beschikbaar en wordt vergezeld en korte video! https://open.spotify.com/show/2I5dFv1OK4lPZEMVVQzoQ3?si=45978389a0e14f04&nd=1